Google検索がAIで劇的に進化：3つの革新機能が登場

Google検索に、これまでの検索体験を根本から変える3つの新機能が登場しました。Gemini 2.5 Proの導入、ディープリサーチ機能、そしてAI電話代行機能です。これらの機能は、私たちの情報収集方法を劇的に変化させる可能性を秘めています。

特に注目すべきは、AIがユーザーに代わって店舗に電話をかけ、価格や在庫情報を確認してくれるAI電話代行機能です。この機能は、消費者の利便性を大幅に向上させる一方で、店舗側にとっては対応方法を根本的に見直す必要がある、まさに「ゲームチェンジャー」となりそうです。

本記事では、これら3つの新機能の詳細と、特に店舗経営者が知っておくべきAI電話代行機能の影響について詳しく解説します。

Gemini 2.5 Pro：最もインテリジェントなAIモデルが検索に統合

GoogleはAI検索モードにGemini 2.5 Proを導入し、検索における劇的に強力な能力と機能を実現しました。これまでのAI検索と比較して、2.5 Proは格段に賢く、より複雑な質問に対してもより精度の高い回答を提供できるようになっています。

この進化により、従来では困難だった複雑な質問や、複数の情報を組み合わせた高度な分析が可能になりました。例えば、「キャンプ用品の店舗でどのメーカーが一番初心者向けに分かりやすいか、日本のメーカーを参照して比較して」といった複合的な質問にも、より精度の高い回答を期待できます。

ディープリサーチ機能：何百もの検索を自動実行して包括的レポートを作成

ディープリサーチ機能は、Google検索における最も高度なリサーチツールとして位置づけられています。この機能の革新的な点は、人間が一つ一つ手動で検索する必要がなく、AIが自動的に何百もの検索を実行し、異なる情報源から得た情報を推論して包括的なレポートを作成することです。Geminiアプリでは既に利用でき、私のリサーチにおける必須ツールとなっていますが、いよいよGoogle検索の機能として実装されるようです。

具体的な動作プロセスは以下のようになります：

1. ユーザーが複雑な調査テーマを入力
2. AIが関連する複数のキーワードで自動検索を実行
3. 数百件の検索結果を分析・統合
4. 分散した情報を推論により結合
5. 包括的なレポートとして提示

この機能により、従来であれば数時間から数日かかっていた詳細な調査が、わずか数分で完了する可能性があります。私は、この変化が情報収集の在り方を根本的に変えると考えています。

重要な点は、この機能が普及すると「サイトはAIから見られるけれども、人間は見ない」という状況がどんどん増えてくることです。つまり、ウェブサイトの運営者は、人間の読者だけでなく、AIによる情報収集も意識したコンテンツ作りが必要になってくるでしょう。

AI電話代行機能：店舗への問い合わせを完全自動化

最も注目すべき新機能がAI電話代行機能です。この機能は、ユーザーに代わってAIが企業に電話をかけ、価格や在庫情報を取得してくれるというものです。

AI電話代行機能の具体的な使用例

例えば、「近くのペットグルーミング店」と検索すると、検索結果に「AIに価格をチェックさせる」という新しいオプションが表示されます。このオプションを選択すると：

1. ユーザーが必要な情報（サービス内容、予算など）を入力
2. AIが複数の店舗に自動で電話をかける
3. 各店舗から価格、空き状況、サービス詳細を収集
4. 比較しやすい形でユーザーに結果を提示

この機能は現在、米国の契約者向けに提供が開始されており、ペットグルーミング以外にも、ドライクリーニングや自動車修理などのサービス情報収集にも対応しています。

消費者にとってのメリット

消費者にとって、この機能は極めて便利です。複数の店舗に個別に電話をかける手間が省け、効率的に比較検討ができるようになります。特に忙しい現代人にとって、時間の節約効果は計り知れません。

店舗側への影響：AI電話対応が新たな競争軸に

一方で、店舗側にとってこの機能は「相当厄介」な面もあります。AIからの問い合わせが増加することで、電話対応の負荷が増える可能性があるからです。

AI電話対応の新たなビジネス機会

しかし、私はこの変化を単なる負担ではなく、新たなビジネス機会として捉えることが重要だと考えています。なぜなら、「AI電話が来ているということは、誰かが結構明確に探している」ということを意味するからです。

つまり、AI電話への対応方法を工夫することで、競合他社との差別化を図り、選ばれやすくなる可能性があります。具体的には：

• 明確で分かりやすい料金体系の説明
• サービスの特徴や強みの効果的な伝達
• 迅速で正確な情報提供
• AI電話に対応した標準化された回答の準備

これらの要素を意識した電話対応により、AIが作成する比較リストにおいて、より魅力的に表示される可能性が高まります。

対AI電話対応の戦略的重要性

現在、Googleマップへの対策であるMEOが盛んですが、今後は「対AI電話への対応方法」や「カスタマー電話対応した人の言い方」が、新たな技術領域として発展していくと予想されます。どのような表現や情報提供の仕方が、AIによる比較において差別化され、選ばれやすくなるかという研究が進むでしょう。

店舗経営者は、この変化を先取りして対応策を検討することで、競争優位性を確保できる可能性があります。

日本での利用可能性と今後の展望

現在、これらの新機能は主に米国で提供されており、日本からの利用は制限されています。VPN接続を試みても、完全な機能は利用できない状況です。

しかし、GoogleのAI機能は段階的に世界展開される傾向があり、日本でも近い将来、これらの機能が利用可能になると考えられます。特にAI Overviews機能は、2024年8月に日本を含む6カ国で正式導入され、その後100カ国以上に拡大された実績があります。

日本の事業者は、この機能が国内で利用可能になる前に、AI電話対応の準備を進めておくことが重要です。早期に対策を講じることで、競合他社に対する優位性を確保できるでしょう。

まとめ：AI検索の進化が変える情報収集の未来

Google検索の3つの新機能は、情報収集の方法を根本的に変える可能性を秘めています：

• Gemini 2.5 Pro：より高度で複雑な質問に対応可能な最先端AIモデルの導入
• ディープリサーチ機能：何百もの検索を自動実行し、包括的なレポートを作成する革新的なリサーチツール
• AI電話代行機能：ユーザーに代わって店舗に電話をかけ、価格や在庫情報を自動収集する画期的なサービス

特にAI電話代行機能は、消費者の利便性向上と同時に、店舗側に新たな対応戦略の必要性をもたらします。この変化を機会として捉え、AI電話対応の質を向上させることで、競争優位性を確保できる可能性があります。

日本での本格展開はまだ先になりそうですが、今から準備を進めることで、この技術革新の波に乗り遅れることなく、むしろ先行者利益を得ることができるでしょう。AI検索の進化は止まることなく、私たちの情報収集体験をより豊かで効率的なものに変えていくと確信しています。

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